BSNL ने अपने मोबाइल ऐप माय बीएसएनएल (My BSNL) का नया संस्करण जारी किया है। एक क्लिक से आसान और सरल बिल भुगतान इसकी मुख्य विशेषता है। विवेक बांझल, निदेशक, बीएसएनएल बोर्ड ने बताया, ग्राहकों को बिना कहीं आए जाए, सुविधा देना ही इसका मुख्य लक्ष्य है। “बुक माय फाइबर” इस मोबाइल ऐप की नई विशेषता है, जिसमें नया भारत फाइबर कनेक्शन भी बुक किया जा सकता है। ऐप में नए फीचर्स का एक ही उद्देश्य है “ग्राहक सुविधा”।
विवेक बांझल, निदेशक बीएसएनएल बोर्ड ने आगे बताया, हमने मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑन लाइन प्लान अपग्रेड की सुविधा भी पेश की है ताकि ग्राहक अपने घर और कार्यालय में बदलते डेटा जरूरतों के अनुसार डेटा प्लान चुन सकें। यह भारत सरकार के “डिजिटल इंडिया” मिशन में हमारी पहल को और बेहतर बनाने की हमारी रणनीति का हिस्सा है । साथ ही ग्राहक मौजूदा लैंडलाइन पर हमारे नए ब्रॉडबैंड कनेक्शन भी ले सकेंगे जो ब्रॉडबैंड संस्थापन करने की प्रक्रिया को सहज करेगा और और देश भर के ग्राहकों से आ रही घर से कार्यालय चलाने की आवश्यकताओं में सहायक होगा । चूंकि आज हर प्रक्रिया को पेपरलेस बनाने की अत्यधिक आवश्यकता है ऐसे में यह बीएसएनएल मोबाइल ऐप में किया जाने वाला यह परिवर्तन निश्चित रूप से ग्राहकों के चेहरे पर मुस्कान लाने वाला होगा ।
